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Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

A BIFURCA ("nós", "nosso" ou "Agência") valoriza a privacidade dos visitantes do nosso site e dos leads que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e oferecer nossos serviços:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional), nome da empresa.
• Dados de contexto: descrição do desafio ou necessidade de negócio que você compartilha no formulário.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, navegador, páginas visitadas e parâmetros de campanha (UTM, gclid) para análise de origem do tráfego.
• Cookies: utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies de análise (Google Analytics) para entender o comportamento de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

2. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e enviar proposta de diagnóstico ou orçamento.
• Entrar em contato sobre os serviços solicitados.
• Melhorar nosso site e entender a eficácia das campanhas de marketing.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário e marcar a caixa de autorização, você consente com o tratamento dos dados para a finalidade informada.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para prestação dos serviços contratados.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Ferramentas de análise: Google Analytics, para entender o tráfego do site (dados anonimizados).
• Plataformas de e-mail: para envio de respostas ao seu contato.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso baseado em função.
• Backups regulares.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Leads não convertidos: até 24 meses após o último contato.
• Clientes: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, para fins legais e fiscais.
• Dados de navegação: até 26 meses (padrão Google Analytics).

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de análise: Google Analytics, para entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de marketing: para medir a eficácia de campanhas (Google Ads, Meta Ads).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento (quando implementado em produção).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (para leads cadastrados) ou aviso no site. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados:

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as melhores práticas de privacidade digital.